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北京舒适家:大胆创新 不惧挑战
   
 
    
    

对于一个国家和民族来说,创新是其发展进步的灵魂和不竭动力,而对于一家企业来说,创新更是寻求生机和发展壮大的必要选择。如果一家企业固步自封,不懂得改革创新,它就会渐渐失去生机,慢慢走向死亡。相反,如果一家企业能够不断改革创新,那这家企业必将生机勃勃,欣欣向荣。而北京舒适家暖通设备有限公司(以下简称“北京舒适家”)正是这样的一家企业,自其成立起,便不断挑战自我,大胆创新,赢得了市场的一致认可。


不惧挑战  锐意进取

“创业说起来简单,做起来很难。从创业的第一天起,我们每天面对的就是各种问题、各种困难,然后不停地解决问题,解决困难。”谈起企业创业历程,北京舒适家总经理边涛感慨万千,“但是一旦我们开始做了,就绝不放弃!我们深知,天上不会掉馅饼,成功都是一步步拼出来的。”

正是抱着这样的心态,北京舒适家将困难视为挑战,在失败中查找不足,在实践中总结经验,逐渐形成了重品质、讲诚信、细节控、客户至上、团队协作进取的企业文化。也正是凭借于此,北京舒适家在多年的发展中得以披荆斩棘于险途,完成了自身的一次次蜕变,成为保利、龙湖、中海、金地等知名地产商的战略合作伙伴。

据边涛介绍,经过不断探索和努力,北京舒适家在中央空调,以及新风、净水、地暖、软水、锅炉等系统集成安装与售后服务方面积累了丰富的经验。目前,其已经聚集形成了一支拥有行业一流技术设计能力的专业团队,可针对不同客户的具体需求,结合客户的实际情况,因地制宜地进行专业技术分析,为客户提供集功能性与舒适性、节能化与个体化为一体的设计方案。同时,北京舒适家还具备了高品质的材料供应系统、丰富的施工经验和完美的全程专业服务保障体系,可以为客户提供产品选型、安装、系统调试、售后等一条龙服务。其成立至今,始终致力于为用户提供全面的系统解决方案,以“至高品质、至诚服务”的经营理念,提供优质的产品和技术服务,最大限度满足客户各种需求,并成功参与设计、安装了鸟巢管道电伴热工程、水立方地暖及管道保温工程、冬奥会筒仓场馆工程、英东游泳馆地暖及管道保温工程、盘古大观地暖工程、清华大学图书馆地暖工程、山水文园地暖工程等众多项目。

如今,经过多年努力,北京舒适家从低温地面辐射供暖工程开始,凭借多年的技术及经验的积累,已经逐渐发展成为了建筑暖通领域的多系统集成商。2017年,北京舒适家凭借多年来的优异成绩,荣获“2016中国舒适家居行业优秀集成商”荣誉奖牌,赢得行业内外一致认可。


大胆创新  尝试改革

“不断创新,为客户缔造舒适生活”是北京舒适家始终秉承的企业宗旨。自成立起,北京舒适家便始终秉承这一宗旨,大胆创新,不断尝试改革,强化内部管理。北京舒适家深知“孤军奋战,其力有限;众志成城,坚不可摧”的道理,因此,在内部管理上,北京舒适家采用人性化管理,进行主观能动性发掘;通过定期对员工进行企业文化教育、企业信息的分享,让其感觉与公司荣辱与共;并通过组织员工活动,设立众多奖惩体制等措施,在增进员工间感情的同时,提升了员工的主动性和工作效率。

当然,改革创新仅仅有勇气、信心和决心是不够的,想要成功,必须找到突破点。在北京舒适家目前的改革方案中,“互联网+”成为了其新一轮改革的突破点。“暖通集成服务是一个传统性的服务行业,2017年,我们做了一个转折性的大事,将传统的线下运营模式转型为线上‘互联网+’模式。虽然这样的转变在暖通行业不算领先,但这将是北京舒适家走上正轨的一个标志性的转型。”边涛进一步表示,“这是一个信息化的时代,而北京舒适家选择线上推广进行市场开拓,正是为了跟随时代的步伐。2017年,我们主要针对的是PC端客户,今年,我们将会把移动端做起来。”

据了解,北京舒适家从2017年尝试“互联网+”转型后,成效可观。与往年同期相比,北京舒适家2017年收益明显提升。目前,北京舒适家的重点销售区域还是北京,边涛认为,市场越来越趋向于环保节能的方向,北京作为首都,一线城市,暖通家居市场容量较大。同时,边涛表示,北京舒适家在市场占额上仍有待提高。未来,北京舒适家将继续开拓暖通行业市场,并将逐渐向南方进行战略推广转移,以期打开南方市场。


品质为先  抢占市场

“随着能源与资源的日益紧张,人们对环境保护、住宅舒适度要求的日益提高,以及建设环境友好型、资源节约型社会的必然要求,绿色环保、高效节能、高舒适度的高科技生态建筑这几年得到了广泛发展和应用,这也正是我们孜孜以求的方向。”边涛告诉记者。

在边涛看来,产品质量是企业的命脉,要发展,一定要建立在企业优质的产品上。在代理品牌的选择上,北京舒适家始终坚持站在客户的角度,严格把关代理产品的每个细节,并对品牌公司资质及管理、企业文化、生产车间、产品质检报告等进行严格考察,以确保厂家正规、正品保障、质量精良。

另外,北京舒适家认为,专业的安装和完善的售后服务也是品牌品质的重要体现。因此,这两个环节受到了北京舒适家非一般的重视。对于每一项工程,北京舒适家都要求做到细致入微。据悉,因为各种原因,地暖在安装的过程中容易出现打压不够的现象,而在使用过程中也可能会出现地暖进水管热,回水不热等现象。遇到这些问题,北京舒适家会立即派专业人员前往现场,帮助客户解决问题。施工完成后,还会由工程部经理做合格验收,客户签字后,才算合格。而在工程施工完成后的半年内,北京舒适家会统一安排客服做电话回访,询问消费者满意程度及反馈意见。对于消费者不满意的施工项目,北京舒适家会在第一时间安排专业的维修人员上门排查问题。

“我们的宗旨是想让我们的客户拥有舒适的居家生活,因此得名北京舒适家。我们期待在未来的日子里,有更多的客户选择我们,我们将以高度的热情、认真的态度、专业的视角为用户提供最大化的服务和帮助。享受完美品质生活,舒适家,让家的品质更高端。”边涛最后强调。

北京舒适家时刻以客户至上,以品质为先的态度,再加上其科学的设计和规范的施工,精确的安装工艺及一流的服务品质,必将会成为其闪亮的名片,助力其赢得更多消费者的认可。

 
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