地暖月刊 > 地暖访谈 > 企业专访 > 正文
 
嘉春豪曦:坚持品质与服务 带动市场良性竞争
   
 
    
    

伴随着经济的高速发展,人们对于生活品质的高要求也被提上日程,暖通及舒适家居市场得以逐步扩大,市场占比也不断提高,这一方面造就了行业的繁荣景观,另一方面也导致了业内产品质量良莠不齐、企业之间的恶性竞争等问题。在市场机遇面前,只有坚持品质与服务,才能成就品牌知名度与用户满意度,才能在成就企业自身的同时,发挥榜样的力量和正能量。宁波嘉春豪曦环保设备有限公司(以下简称“嘉春豪曦”)便是如此,在激烈的市场竞争中始终坚持品质与服务,以良性的市场竞争为企业带来新的辉煌!


以专业的技术与态度  创造美好新生活

在暖通市场里,专业的技术与服务才是企业的核心竞争力所在,企业要想长远发展,关键在于其能够正视技术发展革新与良好服务态度的重要性。

自2008年2月在宁波慈溪成立以来,嘉春豪曦始终以舒适家居理念为核心,秉承安全、健康、舒适、节能的生活理念,尽力让每位客户都能享受到专业、科学、系统、规范的服务。

嘉春豪曦是一家集办公、居室环境健康舒适集成系统咨询、设计、销售、安装及售后服务为一体的综合工程服务公司。其自成立以来一直与欧美等发达国家和地区的全球知名公司合作,是美国约克中央空调地暖一体化系统在宁波慈溪余姚地区的总代理。此外,其还引进了美国Goodman、德国LHZ、霍尼韦尔等多个国内外一线品牌,并建立了长期的战略合作关系。同时对中央空调系统、中央地暖系统、中央水处理与水控制系统、中央新风及地面节能新风系统、中央热水系统、中央吸尘系统、节能照明与灯光控制系统等可单独或集成使用的智能化系统进行了整合。

值得一提的是,其主打的美国约克风冷热泵中央空调地暖二合一系统深得客户的认可。一个采暖季,相同的面积比下,二合一系统比燃气锅炉系统节省40%左右的运行成本,真正做到用专业的技术和周到的服务为用户营造舒适的办公、居室、休闲环境,提升用户生活品质。 


想消费者之所想  急消费者之所急

在南方地区采暖居民数量不断增多的背景下,居民选择的供暖末端也不尽相同。在南京、成都、武汉、徐州等地区,居民使用散热器多于地暖;而在上海和宁波等地区,地暖的应用比例明显高于散热器。在宁波地区,由于地暖的舒适度高,加上地暖企业的大力推广,当地地暖用户的比例占60%以上。

与以往相比,慈溪近年来的暖通及舒适家居市场越来越大,大家对于家居的舒适性要求都有了显著的提升,这也导致了慈溪当地许多暖通企业如雨后春笋般拔地而起。“对于各公司来说,客户群体越来越庞大,同时也意味着市场竞争也愈加激烈。因而导致许多公司为了追求自身利益纷纷开展低价竞争。然而,这些竞争背后最‘受伤’的其实是客户。”嘉春豪曦总经理徐百春如是说。

据徐百春介绍,在一次别墅的同行竞争中,由于嘉春豪曦的设计图纸及方案相比于其他公司,无论从走管的合理性,还是配置的科学性都更胜一筹,因此嘉春豪曦以高价(相比于其他公司)获得此次项目合作机会,并且在工程结束验收后深得客户青睐。第二年该客户又将其亲戚介绍到嘉春豪曦,促成第二笔合作。徐百春表示,这样的成功案例就是因为嘉春豪曦从消费者的根本利益出发,全方面考虑对方的需求,才能设计出最符合消费者实际利益的方案,不仅达成合作,还为企业建立了良好的口碑。

在很多企业容易忽略的售后服务方面,嘉春豪曦始终坚持三大原则:第一,售后不外包,必须是其本公司的员工;第二,反馈速度快,特殊情况下若嘉春豪曦售后人员不能及时抵达现场,可以使用微信进行视频聊天,第一时间帮客户解决问题;第三,所有客户资料皆存档备用,凡事有据可依。

只有以消费者的切身利益为本,从消费者的角度出发,想消费者之所想,急消费者之所急,才能做出更受消费者认可和信赖的系统,恶性的市场竞争带来的负面效应不仅仅是业内部分企业的凋敝、专业人才的流失,更使得消费者利益无法得到确切的保障,这与舒适家居市场经营的理念背道而驰。

选对合作伙伴  就是竞争优势所在

“嘉春豪曦在选择合作伙伴时有几大原则:第一,产品从品质、外观、性价比上要优于市场现有的品牌;第二,合作的产品一定要有技术支持,没有技术支持,对于产品日后的使用及维修会带来很大的麻烦;第三,一定要有专业的售后服务团队。”徐百春介绍道。

对于嘉春豪曦而言,其严格按照“四好原则”来选商品。

首先,产品本身要好。这包括两个方面:第一,质量要好,这是最基本的要求,即产品要达到甚至超越国家相关部门规定的各项质量指标。第二,产品的功能、效果、体验等要好。这些都是消费者更关心的实际需求,也是消费者的核心诉求。

其次,市场要好。市场的好坏,必须建立在市场调研的基础之上。市场调查时一定要注意,必须要设法找出将要代理产品的卖点、特点、优点,如果一款产品没有自身的独特之处,那么它便不是理想的代理产品。

再次,厂家要好。厂家要好,这是一个笼统的说法,一般包括人力、财力、生产能力、管理水平、发展潜力等各个方面。火车跑得快,全靠车头带。因此要考察厂家的高层管理者、营销管理者,观察其人品、能力、魄力等,同时也要用心了解厂家整体员工团队的精神风貌、工作作风、知识结构等。

最后,政策要好。营销政策虽是软实力,却是硬功夫。作为经销商,除了常规的营销任务、营销奖励、批零差价、任务返利、广告宣传、人员支持等相关激励措施以外,厂家能否提供具有适合市场操作的营销思路、营销方案,及其是否已有成功案例,在市场营销中的具体操作流程和结果如何等方面,厂家也必须有拿得出手的东西,这不仅仅是给经销商增加信心,更是经销商未来市场开发的指南针。

遵循“四好原则”,嘉春豪曦分别引进了美国约克空调全系列产品、美国Goodman全空气系统中央空调、清华索兰全静音型中央空调等在市场上深受消费者喜爱的明星产品。

始终保持产品高质量、服务高水平,是嘉春豪曦自成立以来一直遵循的工作原则,也正因如此,嘉春豪曦才能在激烈的市场竞争中始终占据优势地位。


 
按年
按期
本期导读
地面辐射供暖核心材料之一 ——保
规范学习
电供暖安装功率与运行费用的关系
地采暖用实木地板与实木复合地板
上海舒尔环境科技有限公司——世
“日丰杯”2018中国供暖大会邀请
关于召开“第三届军民融合清洁供
玉环市委书记莅临瑞格指导工作
《中国地暖实木地板消费指南》在
森乐2018年度美国行活动完美收官
湿腾:舒“湿”家居理念的布道者
意利法发布第四代空调系统引领行
2018德图产品高阶培训会圆满举办
海林节能与各地总代续约战略合作
雅克菲采暖 重新定义家的温暖
骏达暖通“光谷188国际社区地暖工
工蜂力量明装散热器施工工艺
主动式温室地暖系统温控效果仿真