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集美科:内外兼修 不做凡品
   
 
    
    

我国古代著名思想家、天文立法学家许衡曾经在盛夏时逃难经过河阳,由于路途遥远,天气又热,十分口渴,路上有一棵梨树,众人都争先恐后地去摘梨来吃,许衡独自端正地坐在树下,安然如常。有人问他为何不吃,许衡说:“不是自己拥有的却摘取它,不可以。”那人说:“现在时局混乱,这棵梨树没有主人了,何必介意?”许衡说:“梨树没有主人,我的心难道也没有主人吗?”

从此,“许衡不食梨”成为一段美谈。许衡这一份高度的自律和坚守与集美科(淮安)热能科技有限公司(以下简称“集美科”)对于产品品质的追求高度契合。



有说服力的发展历程

德国集美科的发展可追溯到上世纪90年代,其总部位于德国美因河畔的法兰克福。自企业成立后10年间,德国集美科设立了拥有自主知识产权的产品研发中心和服务中心,企业团队逐步扩大,并开始针对不同的客户群体推出不同的自主产品解决方案,彼时,塑料管材已成为其首要产品,销往整个欧洲以及北美市场。在随后的十几年里,德国集美科开始越来越注重整体管道连接技术,为了给客户提供多元化的产品服务,其开始在供热系统领域推出与管材配套的系列管件及专业工具,包括铜系列管件、阀门,电子主控体系,手动及自动工具等。

2011年,德国集美科正式进军中国市场,在上海创立分公司,承担中国市场的销售、采购和服务等业务。2014年,其在淮安注资190万欧元,新设了中国区的生产基地——集美科,主要生产和销售各类PE管材、铜管件、铜阀门、分集水器等暖通系列产品。至2017年,集美科的年销售额已达1亿元,较2016年增长40%左右,其中,第四季度的销售量占全年销售量的40%以上。尤其是在行业内公认的家装旺季——南方的明装旺季,甚至会出现供不应求的局面。

近年来,集美科的发展呈破竹之势,快速在全球铺开市场,囊括产品的设计、生产、销售等各个环节,书写了一部暖通界的传奇。

 

无国界的产品质量

当下,“德国制造”“德国标准”已经是市场上高品质和高标准的代名词,这得益于德国制造工业体系的完善,以及对产品材料、工业技艺精细化、专业化的注重,正是由于这份专业与专注,优质的德国品牌才能迅速占领市场——源自德国的集美科也是如此。

目前集美科的主要产品以地暖管类和系统阀门为主,并整合了整套暖通系统。其近年新推出了多种管道,包括五层阻氧PE-RT紫管和单层PE-RT蓝管,还有德国原装进口五层阻氧PE-Xc红管等。

以集美科PE-RT管为例,其具有以下优点:第一,无毒、无味、卫生性能好;第二,耐高温性能好;第三,耐低温霜冻性能好,同时具有优异的抗冲击性,适用于冬季施工;第四,良好的抗化学腐蚀性能,使用寿命长;第五,重量轻,柔韧性好,可盘管供货,适用于地板采暖工程;第六,热熔性材料可回收,具有环保效益;第七,可使用同材质热熔承插管件进行连接,安装简易、连接可靠;第八,在规定的条件下使用寿命长达50年。正是由于具有明显的产品优势,集美科才能在愈发激烈的市场竞争中立于不败之地。

此外,集美科还配合管道新推出管件——快插件(Quick-Push-Fitting)系列,其采用欧洲进口配件生产,产品质量同样无可挑剔。同时,集美科强势推出多种分集水器系列,如哥德芬系列、慕尼黑系列等,针对客户的差异化需求提供更丰富的解决方案。总之,集美科始终致力于与客户建立长期稳定的合作关系和联盟,通过不断研究和创新,坚持根据客户需求设计兼具环保性和高性价比的产品。

为了确保产品质量,同时也能够更好地推广新产品,集美科配备了一系列先进的加工设备。目前生产设备主要趋向于自动化和智能化,采用的是效率更高的自动化数控车床和智能化机械手设备。集美科在实验室建设上投入了大量的人力、物力、财力。目前集美科配备有两间实验室,一间主要有管材的拉伸试验机、PE-Xc管的交联度测试和管材熔融指数测试机,一间主要有管材和阀门管件的冷热水循环试验机、爆破试验机、耐压测试机、高温老化箱试验机。“集美科不遗余力地投入测试设备,并长期坚持检测试验,例如冷热水循环一个周期的5000次试验要耗时3~4个月,都是为了给用户提供高质量的产品。”集美科总经理张慧说道。

经过多年的摸索和实践,集美科总结出把控质量关的四部曲:一是原料把控,即坚持采用进口原料原则,如欧洲的利安德巴塞尔、韩国的LG化工、意大利进口铜管等;二是工艺把控,即采用进口生产线生产,保证生产工艺的纯进口;三是质检把控,在自主实验室里,所有产品在出厂前需经过层层质检,并通过相关检测指数,确保没有问题后出厂;四是管理把控,无论是研发、生产、销售还是售后服务,都实施个人责任制,将产品管理落实到个人。集美科一贯视质量为生命,为了严把质量关,集美科在经营方面深谙“奥卡姆剃刀原理”,将高效管理提到日程上来。

在集美科,生产是第一要义,为全球用户提供更卓越舒适的品质和服务是最终追求。


有态度的产品服务

为了给消费者提供优质的服务,集美科崇尚合作共赢的经营之道,在选择经销商、代理商方面慎之又慎,为打造品牌的影响力可谓苦心孤诣。比如,在暖通技术以及施工方面,集美科提出严格按照其内部的工艺要求去服务客户,与此同时,集美科大力倡导减少施工难度,增加整体的美观度以及减少售后服务几率。又比如,集美科看重代理商对公司产品的认可度以及忠诚度,强调合作共赢、和谐发展。

值得一提的是,为了彰显产品的专业特质,并为消费者提供过硬的售后服务。集美科向客户郑重承诺:购买集美科的产品并非一次性消费行为,而是产品的终身质保服务消费。此外,凡是购买的集美科产品出现质量问题,只要在质保年限内,集美科均可提供免费的安装和更换服务。

优质的售后服务更离不开严格的企业管理,对于员工的管理,集美科主张“看人之大”。对此,张慧阐释道:“随着现代社会的发展,在企业管理中独裁的领导风格已被摒弃,逐渐回归到‘以人为本’的观念上来。‘以人为本’的核心是将人放到中心位置,做到‘看人之大’,在管理过程中以发展的眼光来看待员工,多发现员工的长处,挖掘员工的潜力。‘看人之大’的模式有助于改善企业内部人际关系,创造合作的环境。”

2017年12月6日,集美科启动“5S管理+团队建设”的项目,在生产过程中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。投入大量人力财力从培训公司聘请专业老师为企业管理层及全体员工做培训,教大家学习“5S”,形成好的习惯,提升员工素质。

经过一段时间的培训,从基层员工到中层管理人员,再到高层领导都受益匪浅,其工作方式和习惯都发生了很大的改变。既提高了员工素质,也改善了工作现场环境,团队建设也取得了一定的效果,为企业以后的发展打下了良好的基础。

对此,张慧总结道,“看人之大”的基础是“看己之大”,即信任自己,相信自己同样有能力。如果失去了这个基础,仅仅是“看人之大”,则会陷入依赖他人的泥潭之中。集美科在注重团队建设的同时也充分尊重每一位员工的个性,鼓励其发挥自身的特长以更全面地实现自身价值,同时也造福于集美科这个大家庭。


无止境的技术追求

作为德国集美科在中国的生产基地,集美科也接受了来自总部各方面的支持,主要体现在技术支持。集美科每年会根据总部的指导,定期推出各个系列的新品,将最适合中国市场的产品提供给广大用户。张慧认为,只有不断地推陈出新,才可以永葆企业的发展动力。“近几年,同质化竞争愈加激烈,因此集美科在产品更新的速度和种类上提出了更高、更迫切的要求,但因为我们有德国总部的支持,在这一点上,集美科从不畏惧市场对比,反而很希望通过市场对比来突显我们360o无死角的德国品质。”张慧如是说。

对于产品的技术追求,集美科从未止步。一方面,科技的发展可以提高产品质量,进而夯实品牌影响力;另一方面,科技的发展也能够降低产品成本,为企业赢得更多的效益。纵然有德国总部的科技力量支撑,集美科也在逐步提高自身科技水平。

近年来,集美科也在不断加强自身人才队伍的建设,并进行市场调研,根据中国用户的需求进行技术改良升级,真正做到“因地制宜、因需制宜”。


有智慧的市场布局

近年来,中国国内地暖市场波动较大。面对压力,张慧一句“市场有危,也有机”,足以表明集美科敢于直面挑战的决心。任何事物都有两面性,在一定的条件下会相互转化。白天会变成黑夜,同样地,黑夜也会再变成白天。

在张慧看来,市场变化既是挑战、也是机遇。据其介绍,集美科正积极投入行业内的家装市场,并且认为家装市场未来的发展潜力巨大。这一理念仅在2017年年底的明装旺季中就已取得明显成效。

由于集美科进入中国市场的时间尚短,因此,集美科正处于大幅度招商阶段,目前集美科的代理商已经覆盖国内大部分地区,招商布局也已取得不错的效果。未来,集美科也将会努力开拓贵州、江西、云南等新兴市场,将产品的“触角”延伸到更远的地区,造福于更多的国人。

商海沉浮,大浪淘沙,无论是顺境还是逆境,集美科从未停止自己前进的脚步,他们坚信,机会只属于有准备的人。为此,集美科采取全国“一盘棋”的策略。从大方向上看,集美科未来在3年内将不断地扩大形象门店,并且在快速发展的同时把品牌质量做好,争取在行业内站稳脚跟。

宠辱不惊,闲看庭前花开花落;去留无意,漫随天外云卷云舒。拥有这一份智者的大气与沉着的集美科,在中国经济大环境不断改善的背景下,必定会在采暖领域获得长足的发展。

 
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