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中国净水界的“马云”

——访“2011年中国舒适家居行业推动力人物”美国恬净净水中国运营中心总经理马开云先生

 
 

 

 

他在国内舒适家居行业首创“运营辅导”理念,率领着一支年轻而又精锐的团队,帮助全国舒适家居行业中的100多个公司实现了全家居水处理产品与水处理运营项目的成功嫁接。2011年3月,他参加了中国舒适家居(北京)高峰论坛,做了题为《解析净水在舒适家居中的健康价值》的演讲。另外,他还在上海、西安等地积极参加行业活动,致力于推动净水在舒适家居领域中的广泛应用,并联合相关企业在南京成功举办了5期舒适家居体验式营销实战训练营。

一个又一个的首创,使他成为中国净水界的先锋人物。他就是——美国恬净净水中国运营中心总经理马开云先生。

在听到“马开云”三个字后,不免开始遐想,因为此人与打造电子商务帝国的马云名字只有一字之差,他会有马云的语出惊人吗?他会和马云一样有魄力吗?……大家不免都会有这样的疑问,今天我们就一起走进这位在中国净水行业有着鼎鼎盛名的马开云。

马开云,美国恬净水中国运营中心总经理,全家居水处理运营专家、实战型营销专家、有多年的舒适家居产业及家用水处理的管理运营经验,担任《装饰情报》、《直饮水时代》顾问,《地暖月刊》营销专题的主持人。很难想象当今这位在净水界叱咤风云的人物是教师出身,曾经,他在三尺讲台上答疑解惑,如今,他在净水行业的讲座上侃侃而谈,成为中国净水界的领军人物。

 

职业转变   不变的是对事业的热忱

2000年毕业于盐城师范学院物理教育专业的马开云,毕业后分配到盐城的一所高中教了五年的物理,2005年下海经商一直从事净水营销。2008年前主要在南京销售,2009年开始做恬净全国总代理,面向全国市场发展和服务经销商体系,凭借他对净水的独到见解及自己的不断努力,他成为美国恬静净水中国运营公司的总经理。

经商后,马开云总想做个什么项目,当时国家也正在大力倡导节能环保,在这个大的环境背景下,马开云把目光投向了环保健康行业,他认为该行业在未来的发展前景广阔。然而,他最终选择这个行业还有一个深层次的原因:在他的老家,水的质量很差,并且经常发现有得癌症的人,据了解水质是诱发癌症的一个重要因素,看着老家的父老乡亲被疾病折磨着,马开云是看在眼里,记在心上。他励志将来一定要尽自己的能力来帮助乡亲们摆脱疾病的困扰,也就是在那时他觉得水质净化对人体健康非常重要。后来了解到80%的疾病与水有关,以及一些水质的改善对人的健康大有好处,同时,随着人们生活水平的提高和健康意识逐渐增强,改善生活饮、用水质已经成为人们的迫切需要。有需求,就会有市场,这就给净水市场带来了商机。综合因素考虑,更加坚定了马开云选择水处理行业的决心。于是,马开云放下教鞭,从一个门外汉误打误撞进入了净水行业,不知不觉已经有七个年头了。

在这七年中,2007年无锡蓝藻事件令马开云久久不能忘怀,无锡的自来水厂由于取水口太湖蓝藻泛滥,水质变臭,自来水厂的设备解决不了这个问题。导致输送到老百姓家的水不能喝,是臭的。“当时我到无锡看到,所有超市的水一卖而光,人处于恐慌之中。所有的净水器经销商都直接用卡车拖着设备,工程人员就站在旁边,设备供不应求,工程人员装不过来。我看到了净水对人的重要性,人非常脆弱,离开水,一天都非常艰难。有了净水设备,就是有突发事件,机器仍然可以制出健康安全可饮用的水。”马开云说。也正是这件事,使他更加认识到在中国普及净水知识已经刻不容缓。

 

 

身体力行 为净水行业在中国的发展竭心尽力

作为美国Tendge(恬净)集团中国运营公司的总经理,他始终坚持,要根据当地水质的实际情况提供最优良的解决方案。这也就是我们常说的“因地制宜,因水制宜”。在全球范围内,马开云所带的团队会根据当地水质的实际情况,根据“恬净”的解决方案及工艺,制造生产符合当地的产品。 

马开云自上任以来,为了推动净水行业在中国的发展,让更多中国人认识到净水对其健康的重要性,他四处奔波,将他多年从事净水行业的经验与大家分享,做了许多次演讲。2011年3月,他参加了中国舒适家居(北京)高峰论坛,做了题为《解析净水在舒适家居中的健康价值》的演讲;5月,他在中国(上海)国际室内供暖、通风及净化产品展上,做了题为《开创净水营销新纪元——体验式营销及净水市场前途无量》的演讲;还是5月,他又在中国地暖/壁挂炉行业(西安)高峰论坛暨舒适家居系统产品应用交流会上,做了题为《舒适家居企业如何嫁接净水产品的演讲》……

他还在许多专业杂志上发表过文章,如《舒适家居阶段性瓶颈及如何突破》、《全家居水处理经销商如何做好营销》、《顾问式销售如何展开》、《如何针对行业的阶段性特征展开销售》、《如何构建公司组织架构、流程设定、岗位设定、绩效考核》等。

马开云利用自己先天的演讲才能与写作才能,用属于自己的方式诠释着对这份事业的热爱,身体力行,不辞辛苦,奔波在各大论坛与讲座之间,带给大家全新的理念与独到的见解,受到与会人员的肯定与赞赏。当人们好奇他为什么如此乐此不疲时,马开云笑着说:“我只是想让更多的人知道净水是一个好行业,可以帮助企业增加可运营的盈利项目,成功的方式模仿做。我们总结成功告诉更多的人,让更多的朋友少走弯路,提高效率,轻松有效的经营自己的企业。大家好了、行业好了,我们也就好了。”因此,在《中国建设报》主办的2011年中国地暖行业年度盘点活动中,他获得“2011年中国舒适家居行业推动人物”奖,可谓当之无愧,众望所归。

 

审时度势  推动舒适家居与净水产品的嫁接

马开云取得今天的成就,是一个慢慢努力的过程。现在的马开云对于运营已经有了自己的理解。2月28日,在第六期冷暖舒适家居体验式营销实战训练营活动中,马开云做了“舒适家居行业发展的前景分析及舒适家居企业发展的五个阶段”的演讲,得到了与会人员的肯定。

马开云认为,舒适家居发展分为五个阶段。第一阶段为自然生长阶段,特点在于强调产品。第二个是有序构建阶段,强调的是定位。第三个阶段为追求规模阶段,运用制度化的培训流程去很好地复制人才。第四阶段为品牌运营阶段,企业打响品牌后,会得到客户的认可。这时,凭借着品牌的认可度,企业可以加强销售人员对平台的依赖,增加黏性。第五阶段为资本运作的阶段,特征是企业通过连锁、加盟等方式取得地域的扩张,并且再进行资本的运作,在另外一个地方通过复制来拓展市场。

据马开云介绍:舒适家居目前在上海新装修中有7%人选用,南京有5%的人选用。随着人们生活水平的提高,越来越多的人会选用这样的系统,市场正在以每年40%的速度在增长,增长空间很大。而净水是舒适家居中不可缺少的一部分,做好净水首先要考虑好如何做好展示、体验;其次要做好销售、工程、支持部门等体系的培训工作;最后还要做好道具的准备。

对于净水行业将来的发展趋势,马开云有自己的想法。马开云认为:从事净水行业,店面只是个形象,更重要的是行销。单个做净水的运营,盈利点较少,所以他强调净水企业可以与舒适集成行业的企业合作。因为舒适集成企业的客户产值不一样,他们有地暖、空调、新风等产品作为辅助,盈利点比较多,可以比较容易地实现盈利。

随着人们生活水平的不断提高,人们对日常饮用水的需求已经从最初的解渴,发展到如今对水质的安全性关注,以及对科学、合理、健康饮水的追求。而家庭净水行业的发展正是顺应了人们的这种需求。21世纪,净水市场迎来了它的软黄金市场,而马开云作为中国净水界的领军人物,也将在这个领域继续发光发热,独领风骚!

 

——访谈录

记者:您好,马总,首先,祝贺您获得“2011年中国舒适家居行业推动力人物”奖,获得此项殊荣,请您发表一下获奖感言。

马开云:感谢行业的领导及各企业代表对我的肯定及支持,通过2011年积极参与行业活动,我深有感触,通过演讲来和大家分享我对舒适家居行业发展的理解,并且通过探讨我们碰撞出了很多思维的火花,有效推动行业及企业向积极健康的方向发展,同时我个人及企业也获得了很好的发展。感谢协会及行业组织给我们交流和学习的机会,我将一如既往地积极参与行业的活动,争取为舒适家居行业做出更大贡献。

记者:从您的角度来看,目前中国消费者所涉及的水环境是一个什么样的情况。随着人们生活水平的提高,未来人们对于水的消费的发展趋势是怎样的?

马开云:我国目前主要河流的有机物、重金属污染普遍,湖泊的富营养化严重。目前自来水厂的水处理工艺仍然处于20世纪50年代的水平,有些问题处理不了。另外由于自来水管网陈旧、爆管导致二次污染。有些污染总有机会进入管道。

目前自来水只能是基本安全,人们有用健康舒适的水的需求,现在生活水平提高了。净水设备将成为生活的必须品。净水市场将是21世纪的软黄金市场,前景非常大。

记者:您在国内舒适家居行业首创“运营辅导”理念,请您具体阐述一下这个理念。

马开云:舒适家居是一个新兴的行业,大多数从业者对行业认识不够。其实这个行业有其发展规律,我们总结有五个阶段,每一个阶段都有其特征,要想做好市场就要符合发展规律。特别是有序构建阶段更是重要,90%以上的企业在这个阶段遇到很大瓶颈难以突破。运营辅导是我们帮助合作的经销商培训营销、管理、运营、工程、服务五方面内容。帮助企业实现固定的复制体系、管理体系等一个辅助体系。

记者:请您谈一下未来3到5年内,贵公司的发展规划?

马开云:首先,立足于净水,进一步开发净水的应用领域,加强产品研发,提供更多更优质的产品。加强团队建设、服务体系构建,服务好合作伙伴,做舒适家居第一净水品牌。其次,加强行业的研究,开发更多的培训课程,针对舒适家居发展中产品、技术、方法、人员四方面,让更多的企业在培训中受益。最后,关注蓝海市场,适时引进合适行业销售的新产品。

 
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