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博容天下 成就人生

——访郑州博容节能设备有限公司总经理“2011年中国地暖行业年度感动人物”申国强

 
 

 

 

他在中原大地上奔走,为暖通行业技术和理念的提升而呼号。6年来,他扎根采暖节能事业,致力“品质采暖”推广。因为他的推动,郑州市成为国内最广泛接受地暖混水节能理念的区域之一。

“博容天下、成就人生”,是他一贯的追求;“成就客户、成就员工、成就公司、成就社会”,是他永恒的使命。

在平凡中成长,在奋斗中向上——他这样突破观念和技术的限制;成功要善于抓机遇,实力要在现实中验证——他这样获取业务升级和用户认可;宁可自我多付出,不为谋求多回报——他这样来满足客户和大众的需求。

2011年年末,郑州市热力公司对部分地暖用户家中混水中心的一纸拆除令,让他如坐针毡:如果这些旨在确保地暖系统安全高效运行的混水中心遭到拆除,其放大效应将沉重打击该行业的关联企业,甚至会影响地暖系统的推广和普及。他毅然决然地开始与相关部门交涉,虽然遭到一次次搪塞和敷衍,但他依然在坚持——他决心为混水中心的健康发展继续迎难而上,义无反顾。

智博古今,心容天下。这是他的座右铭,也是他对自己的要求。他就是——郑州博容节能设备有限公司总经理申国强先生。

 

 

 

——序

申国强,河南郑州新密人,做了17年国企技术人员,2006年辞职创业,看好节能行业的发展前景,在郑州成立了博容节能设备有限公司。作为河南区域主要的暖通自控节能产品渠道推广商,他们主要面对河南及全国各地暖通公司,提供产品技术、销售理念、系统知识、方案设计、产品供应等方面的服务

从创业初期到现在在业内具有一定知名度和影响力,申国强表示,自己并没有多少诀窍和经验,唯一的法宝就是真诚和信任,他说:“付出真诚让客户信任你这个人,这本身就是极大的财富” 。

2012年,在“《中国建设报》2011年中国地暖行业/舒适家居行业年度盘点活动”颁奖典礼上,申国强总经理获得了“2011年中国地暖行业年度感动人物” 奖。

 

平凡经历 创造不平凡人生

“我个人的经历很简单、平常”,申国强是这么评价自己的人生经历的。申国强总经理于1990年毕业,进入一家大型国企,按部就班的过了十几年平淡的生活。直到2006年,能源短缺逐渐成为了一个严峻的社会问题,他认为采暖行业是一个朝阳绿色行业,于是在朋友的引导下,申国强进入了暖通行业,并于2006年成立了郑州博容节能设备有限公司(以下简称博容公司),发展至今,一直致力于暖通节能产品的研发、推广和宣传,目前在河南省内外拥有上千家暖通经销商客户,经营范围更是扩展到新能源系统、新风、暖通自控、采暖配件、高效末端等一系列的产品,为客户提供全面的解决方案和技术支持。

目前的博容公司已经不仅仅是一家产品渠道批发商,而是“暖通渠道系统集成服务商”,在公司员工中,销售人员比例只占五分之一,而五分之四的员工是提供技术支持、售后服务、客户服务以及负责产品设计研发以及物流支持等工作。提供给客户的除了产品本身,更多的是包含市场理念、系统知识、技术培训、方案支持、售后技术支持等全面的服务,“有疑难问题找博容”已经是很多客户遇到困难时的第一反应。“如果说博容是做产品的话,现在博容提供的主要产品是“面对渠道客户的优质集成服务”,而不特指某个狭义的单个产品。”申国强如是说。

 

“品质采暖” 重视客户使用体验

“品质采暖”实际上是一种理念,从客户体验角度来看一个采暖系统的品质,只有具备给客户提供舒适、节能、安全、方便等特征的采暖系统才能称之为“品质采暖”。申国强用这句话解释品质采暖的概念。

为了真正的做到“品质采暖”,博容公司引导经销商将关注焦点从采暖材料转移到整个采暖系统,从产品配件转移到使用效果。申国强说:“因为采暖是一种体验性产品,只有在用户使用的过程中才能体验到真实的效果和质量。各种不同的暖通配件都只是材料,并非一堆价格昂贵的名牌配件组合在一起就能做出一个好的采暖系统。目前,很多暖通公司还停留在买材料、比材料的阶段,根本无法保证客户使用时的体验效果”。他认为在一个采暖系统中,材料、设计、安装调试三个方面有着大概4:3:3的比例,只有三者有机结合才能提供一个百分百的优质采暖。要实现“品质采暖”,必须有合适的控制系统,其中包括水温、室温、时间等方面的控制,没有相关控制的采暖无论采用何种配件,都不可能给用户提供舒适、节能、安全、方便的使用体验,更不可能称之为“品质采暖”。

“品质采暖”的理念从根本上来讲,是一个系统问题,这个理念推广的瓶颈并不是产品本身,更多的是技术支持和培训,而生产厂家却很难从采暖系统整体上提供这方面的支持。而作为渠道服务商的博容公司,恰恰可以提供这方面的服务,让厂家、渠道、零售商三方达到无缝对接,合作共赢的目的。

为了让用户体验到舒适节能的“品质采暖”,多年来博容公司一直注重于整个采暖系统配套及控制的研究,与曼瑞德、意瓦、芬尼克兹、普瑞泰、韩宝等多个品牌厂家密切合作,通过大量的客户培训,为客户提供从理念引导、系统知识、销售理念、技术支持等方面的服务,让更多的经销商了解和推广“品质采暖”理念及系统产品,也让中原大地的用户早日享受到“品质采暖”的惬意和舒适。

 

博容天下 以成就客户为己任

随着暖通行业的蓬勃兴起和快速发展,行业门槛低、从业者素质参差不齐等问题日益显现,很多商家甚至还停留在最基础的买材料、拼价格阶段,很少有人考虑行业的长期发展和公司的长期规划问题,这将会导致整个行业出现短视和没有方向等弊端,同时也导致很多先进的理念和产品无法在广阔的市场上得到有效的推广和使用。另一方面,随着经济水平的发展和消费者追求高品质产品意识的提升,人们对采暖的舒适性、节能性、安全性等方面的要求也越来越严苛,对暖通公司整体的理念和设计能力技术水平的要求也越来越高,计划长远发展的暖通公司在成长过程中,对新理念、新技术、新产品的需求越来越强烈,客户需求更是从最初的产品层面逐步过渡到系统服务层面,由此可见,过去的暖通经营模式已经无法满足现在的市场需求。

为了更好的支持客户,博容一直致力于提高服务质量,注重研究各种不同产品之间优化搭配,每个产品工作特性,系统的优化配置等深入问题。“技术不是凭感觉估计的,必须有确切的真实数据,才能做到心中有数。”申国强如是说。为了更加科学准确的进行各个参数测试,博容投入大量精力和资金,独立研发了水力参数测试系统,可以对各种不同设备测试水利热力数据,从而做到产品研发和使用有据可依。

博容公司每年都会有数十次大小规模不等的客户培训,客户主动上门进行理念和技术沟通的次数更是不计其数。博容公司正是通过这些服务为客户提供理念、技术、设计、方案、售后、培训等方面支持的,并帮助客户突破理念及技术方面的瓶颈,得到快速发展。

通过多年的努力,目前博容在行业内已具有良好的口碑,与客户建立的不仅是买卖关系,更是相互支持、相互成就的合作伙伴。申国强表示:“当面对困难的市场形势的时候,博容和客户是站在一个战壕里并肩作战的战友,这是我们目前和很多客户之间关系的一种写照”。

在申国强的带领下,博容公司以打造“品质采暖”为目标,以成就客户为己任,在蓬勃发展的暖通行业中取得了一个又一个的不菲成就。我们有理由相信以诚博天下,以容泽四方的博容公司在未来定能攀上更高峰,在成就客户的同时,公司也将有更大的发展。

 

——访谈录

记者:首先对您获得“2011年中国地暖行业年度感动人物”表示祝贺。对于该殊荣,您有什么样的感触?

申国强:非常感谢行业各位朋友对我的支持和厚爱,对于能够荣获地暖行业年度感动人物我深感荣幸,能够感动中国采暖行业的应该是对这个行业有不菲贡献的,而我只是做了一些力所能及的事。在此对于辐射供暖供冷委员会领导、地暖行业的各位同仁以及所有支持我的朋友表示深深的感谢,我会把大家给我的荣誉看做对自己的一种鞭策和鼓励,继续努力做事和做人。

记者:地暖混水系统是贵公司独立研发的拳头产品,请您介绍一下该产品的独特性能和独到之处以及所取得的成绩。

申国强:我公司从07年开始推出混水系统,至今已经有6年的时间了,是国内做混水比较早的公司之一,期间混水也从用户并不了解逐步发展到被用户普遍接受,郑州博容也发展成为了河南区域最大最专业的混水及控制产品供应商之一。
混水系统是地暖系统中一个重要的部件,是地暖安全舒适和节能的重要设备,无论集中供热还是壁挂炉独立供暖都需要混水。郑州博容到目前为止已经推出四代混水产品,从开始简易的组装产品到目前功能比较完善的自动产品。但是,目前无论是博容的混水还是其他品牌的混水都并不是很理想,在使用方便性、功能、外观等各方面还不能完全满足用户越来越高的要求,针对这种情况,我公司正在研制新的混水产品,预计从下半年到明年上半年陆续上市,届时我们才能自豪的告诉大家,“好混水博容造”。

记者:请申总介绍下“2011年年末,郑州市热力公司对部分地暖用户家中混水中心拆除令”一事的大致情况,针对此事您是怎么做的?后来是如何解决的?由此事,你对地暖市场和发展前景是如何看待的?

申国强:2011年末很多客户接到热力公司要拆除混水的通知,波及面比较大。郑州集中供热大都是按照散热器采暖设计的,直接使用地暖会导致室温过高、损坏管道和地面等问题,既不利于用户安全也不利于采暖节能,因此经过多年宣传,目前大多用户选择地暖的时候都会选择安装地暖混水系统,郑州市区地暖用户至少安装数万台混水,如果强制拆除将会造成很大的社会影响,同时也会对地暖行业发展造成严重的不良影响。

面对这种情况,博容和曼瑞德一起多次与热力公司交涉,解释说明混水作用,期望从技术层面解决误会,但是效果不佳。后来在辐射供暖供冷委员会刘浩主任及地暖网张总等行业前辈的支持下,委派了张保红、安建辉、刘志刚三位专家专程来到郑州,和我们一起深入用户家中进行调查以了解真实情况。通过调查数据得出结论,地暖混水系统在整个采暖系统中起到很重要的系统平衡和节能降耗的作用,并不能证明对其他用户采暖产生了不良影响。后将相关资料提供给行业内领导,此问题已经引起领导重视,希望在今年供暖季能得到良好的解决。

地暖对于国内用户还是一个相对较新的行业,社会对其认识和接受程度也在逐步加强,而地暖混水系统作为地暖合理使用的一个关键设备,在地暖安全舒适节能运行中具有重要作用,可以说没有混水,地暖行业的发展必然遇到安全性、舒适性、节能性的瓶颈,很难得到广大用户的认可和高速发展。因此,地暖混水问题不是单纯一个产品问题,而且和整个行业的发展具有密切关系,从目前来看,地暖采用混水进行水温控制和流量匹配已经在全国,甚至全世界范围内普遍应用,并经过使用证明,是最为行之有效的方式之一,禁用混水既不合理,也会遇到技术和应用上的严重问题。

据悉,在新的《地面辐射供暖供冷技术规程》中对地暖混水的应用和规范有了更明确的规定,这有利于混水有一个更合法的身份。我相信这个问题一定会得到很好的解决。


 

 
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