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俏也不争春 只把春来报

访徐州温馨时代地暖装饰工程有限公司“2011年中国地暖行业年度感动人物”李健军

 
 

  他做事从不张扬,但每做一件事情都能做得那么完美、入心、高亢;他说话从不吹嘘,但每说一句都能够发自肺腑。他是服务行业界的公仆,地暖工程的客户都是他的客户,为了“别人的客户”的求助,他曾开车到几十公里外为人免费提供娴熟的技术服务。

2011年,他带领的团队所做的工程没有投诉和负面新闻,他参赛的“地暖施工日记”获得“大赛创意奖”。他确立的“24小时待命全程服务”和“贴心管家式服务”在地暖行业产生了深远的影响。

他就是低调做事、诚实地道、无私奉献、让人暖到心坎的——徐州温馨时代地暖装饰工程有限公司总经理李健军。

 

“风雨送春归,飞雪迎春到,已是悬崖百丈冰,犹有花枝俏。俏也不争春,只把春来报。待到山花烂漫时,她在丛中笑。”用这段话形容徐州温馨时代地暖装饰工程有限公司总经理李健军再形象不过了。

他不善言谈,却给人一种莫明的亲切感;他做事从不张扬,却每件事都做的尽善尽美;他学历不高,却误打误撞进入地暖行业,并成为一家地暖公司的老总;他对客户无限真诚,对地暖无比执着,他被业内人士亲切地称为“老李”、“李师傅”。他做的是“为他人做嫁衣”的工作,用他精湛的技术和真诚的服务感动着客户。“俏也不争春,只把春来报。”是对他精神的真实写照。

2012年,在“《中国建设报》2011年中国地暖行业年度盘点活动”上,他荣获了“2011年中国地暖行业年度感动人物”奖,李健军,在从事地暖短短五年的时间里,他是用怎样的地暖情怀谱写了如此坚实、厚重的职业生涯?他是用怎样的魄力使徐州温馨时代在当地树立起良好的口碑?他又是用怎样的行动感动了整个地暖界?

 

 

往事非如烟     走入地暖前后的别样人生

“我的人生因为地暖而变得不同。”李健军语重心长地说。

他是一个只有小学五年级学历的人,1986年就告别了校园生活的李健军,在家附近的砖瓦厂打工,不满于现状的他1987年只身一人来到徐州,在徐州拜了师傅在工地上学习水电安装,这一干就是六年。骨子里不安分的李健军,在1993年离开了师傅,决定自己出去单干。没有见过大世面的李健军在几年内四处碰壁,使得他不得不回到老家徐州沛县,那时候正是家庭装修行业发展的高峰期,李健军又开始从事老本行——水电安装。这一晃又是几年,随着时间的流逝,李健军也从一个小男孩成长为一个大男人,他明白了自己想要的是什么——他想成为人上人,想彻底改变自己的命运。时势造英雄,2007年,地板辐射采暖技术已经有了一定的发展,喜欢接触新事物的李健军看到了事业发展的突破口,他想这种节能环保、健康舒适的采暖方式一定会有非常大的发展空间。因此,在2007年,在装修界已经小有名气的他毅然决定放弃自己从事多年的工作,投身地暖行业。

雷厉风行、说干就干,是李健军的做事风格,对地暖行业一无所知的他买了一台电脑,就开始在网上了解关于地暖的信息。一次偶然的机会,李健军得知在湖南长沙将举办湘江暖通论坛会,打了一个电话就一个人去了长沙。这是李健军第一次参加地暖行业的会议,也是在这里他认识了对他今后地暖事业起到重大推动作用的老乡——石家庄天时冷暖节能工程有限公司总经理宋伟。“通过宋伟我认识了地暖界的很多朋友,进入地暖行业,宋伟是我第一个要感谢的人。”李健军如是说。

“刚接触地暖行业和我想象的不一样,这个行业并没有我想的那么好做,尤其是对刚进入这个行业的门外汉来说。”李健军这样讲述着当时进入地暖行业的感受。本着一股子“倔劲儿”,他选择了坚持,白天出去拜师学习,瑞泽管业,安泽电工,上海爱康,曼瑞德,OLV暖通等厂家他都去拜访过。并且他还积极参加行业内的一些展会,在会场和地暖人交流学习;晚上在电脑跟前到凌晨,在网上学习地暖知识,遇到不懂的问题就打电话咨询。2007年底,徐州温馨时代地暖装饰工程有限公司成立。

就这样,一路摸爬滚打,虽说走了不少弯路,但凭借执着的精神,李健军有了属于自己的公司,自己当了老板,从那以后李健军全身心地投入到地暖上,每年都会出去“取经”,回来在给客户介绍地暖的优点。从原来主动找客户到现在客户主动找上门,从只是普通的安装到现在向舒适家居发展。现在,徐州温馨时代以优质的地暖施工质量,完善的售后服务体系,更重要的是李健军忠厚、热心的性格让越来越多的人认准了徐州温馨时代地暖的品牌,因为“人品即企业的品质”,客户们愿意相信有这样一位带头人,他的企业是可以信任的!

 

送人玫瑰   手有余香

他被地暖行业的人亲切地称为 “老李”、“李师傅”。

地暖行业的事就是他的事。他曾为一位“非客户”业主上门服务,并体贴周到地帮其解决一系列后续问题。李健军回忆说:“这件事其实是很普通的小事。客户的温控开关坏了,他找不到当时给他安装的人了,又等着使用,很着急,就打电话到曼瑞德总部。总部觉得我离得近就把他的联系方式给了我,我开车来回一百多公里没收客户一分钱,也没吸客户一根烟,及时的帮这位客户把问题解决了。他很是感激,解决了他的燃眉之急。送人玫瑰,手留余香。再说了作为曼瑞德的经销商,要维护好公司的信誉,树立公司形象。及客户之所急,给客户提供满意周到的服务是我们必须要做到的。”

李健军的举动,使他连同他钟爱的地暖系统在该业主心里留下了极其深刻、美好的印象。他善意无私的举动获得了很多回报:业主在暖立方社区发了一份“致老李”感谢信、业内人士亲切地称他为“李师傅”等等,当时轰动了全国地暖行业。不胜枚举的例子已经让他习惯了平凡,无比崇高的荣誉鼓励着他继续前行。

在谈到公司成立以来接到的第一笔单的时候,李健军说:“那是在刚进入地暖行业的2007年,那时我们还是刚开始接触地暖,我的第一位客户是我的朋友,说实话第一次接触地暖有点紧张,到了冬季,朋友反响很好,朋友的肯定使我更加坚定了做地暖的信心。”之后通过大量的市场调研,李健军认识到地暖是将来采暖的发展趋势,以它的节能、环保、舒适、使用寿命长等特点,一定会成为现代采暖的新时尚。

对待客户,李健军始终坚信,有付出就会有回报,以真心换真心的原则。“要学会换位思考,时刻把客户的利益放在最前面,真正用心去做事,把客户的事当成自己的事,凡事想在客户前面,做细做好。”李健军这样认为。他确立的“24小时待命全程服务”和“贴心管家式服务”,在地暖行业产生了深远的影响并为自己赢来了客户的信任。对待员工,李健军坚持人尽其才的原则,使每个员工的才能得到充分的发挥。李建军说:“水能载舟亦能覆舟,让每个员工都能发掘自己的潜力,以自己是徐州温馨时代的员工而感到骄傲。”暖通行业的一大特点就是人才流动性大,如何留住人才是目前暖通企业共同面临的问题。事实上,与徐州温馨时代共同成长的员工大有人在,也许除了完善的机制外,他们一直追随的是一个诚实厚道、为人朴实的老板。

 

风生水起      做好企业“把关人”

五年的职业生涯中,李健军积极参加地暖行业举行的各种活动,2007年5月上海国际供热通风空调、城建设备与技术展览会;2007年10月长沙湘江论坛会;2008年OLV地暖施工日记大赛;2012年中国国际供热通风空调、卫生洁具及城建设备与技术展览会和上海国际供热通风空调、城建设备与技术展览会。在参加活动的同时也获得一定的荣誉,2009年获得唯嘉杯地暖施工日记大赛二等奖;2010年12月获得北京曼瑞德杯地暖施工日记大赛二等奖;2011年获得安莱特杯地暖施工日记大赛荣誉奖;2012年被《中国建设报》评为“2011年中国地暖行业年度感动人物”……在不惑之年,种种荣誉蜂拥而至,谈及诸多荣誉时,李健军说:“这或许只是个开始。”

李健军所带领的徐州温馨时代在2011年所做的工程没有任何投诉和负面新闻,李健军很是欣慰,除了专业的施工技术和可靠的施工队伍之外,这跟他不管大小工程,都必到施工现场有很大的关系。从设计到备料再到施工,对每一个细节,他都要亲自把关,直至看到客户满意的微笑为止。“我们提供的不仅仅是温度”这是李健军对每一位施工工人最常说的一句话。

徐州温馨时代地暖装饰工程有限公司是一家致力于地暖工程推广的专业化公司。专门从事地板辐射采暖工程设计、系统组合、安装施工、调试优化、售后服务及相关设备材料销售。李健军说,温馨时代地暖始终将目标定位为打造国内一流地暖品牌。

地板采暖系统是一次安装、几乎不可修复的隐蔽工程,据李健军介绍:温馨时代地暖结合国家行业规范、辐射供暖供冷委员会施工标准,建立了完整的、更为重视细节的企业施工质量管理体系,从设计到施工均有从业多年的专业技术人员,确保地暖系统安装的每一个细节都完全标准到位。

李健军强调,在设计上,温馨时代地暖严格遵循地暖设计相关标准,对待家装加强实地勘察,深入了解客户采暖需求,因地制宜的制定采暖方案,使顾客体验真正贴心管家式服务。在材料选用上倡导“绿色、环保、节能、安全、无忧”的推广,严格把控材料来源,防微杜渐,将隐患杜绝在施工前期,确保后续工程的综合质量。在作业过程中,依赖于科学的施工流程预案,经有着多年施工经验的施工技术团队精细化施工,确保系统的工程质量 100% 合格。为人厚道的李健军在施工质量上绝不会顾及情面,没有半点人情可谈。

谈到李健军,地暖人都会说,老李是一个有责任心、有爱心、诚实地道、做事低调、无私奉献的汉子。在朋友眼中,他是个可以为朋友两肋插刀的哥们,在员工眼中,他是个工作狂,他常以工地为家,将生命之花绽放在当地的地暖事业的推广和实践中。对地暖事业满腔热血的李健军,将继续为千家万户提供舒适的家居生活而奋斗着,他一直在路上!

 

 

访谈录:

记者:李总,您好!在2012年的4月,您被《中国建设报》评为 “2011年中国地暖行业年度感动人物”奖,获得此项殊荣,您有什么样的感受?

李健军:感谢行业的领导及各企业代表对我的肯定及支持,通过2011年积极参与行业活动,与大家进行交流学习,我个人及企业也获得了很好的发展。感谢协会及行业组织给我们交流和学习的机会,我将一如既往地积极参与行业的活动,竭尽自己的能力为地暖界做贡献。

记者:目前,受外围环境的影响很多施工企业面临着回款难、工程量减少等问题,贵公司是否也面临这些问题?有哪些应对的措施?

李健军:回款难的问题主要还是集中在工程项目上,所以在签合同前一定要全面考察甲方的情况,掌握第一手资料。考察他的资金面,信誉度,管理团队素质等方面,还要看签合同的是甲方还是转包方等。工程量的减少原因各有不同,但长期坚持信誉第一,注重施工质量,工程量相对还是比较稳定的。关键时候就要看平时积累,经过多年来点点滴滴的努力树立起来的信誉是买不到的。

记者:请您谈一下贵公司未来3~5年内的发展规划。

李健军:在未来3~5年内,我们将继续走新的舒适节能产品和采暖之路,致力于舒适家居的推广工作,同时探索高新技术与智能家居的发展,为打造舒适家居贡献一份力量。我将带领着我的团队向未来的舒适家居行业迈进。


 
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