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中原地暖第一人

访“2008年度中国地暖行业风云人物”郭尽国

 
 

 

在2006年的那一场雪中,一位朴实、谦和的老大哥走入他完全陌生的地暖行业,开始了他艰苦的地暖征程。三年的艰辛和汗水,满腔的朴实和执着,换来了企业的蓬勃发展。

面对金融危机,他带领全体员工坚持“责任高于一切,质量重于泰山”的原则,秉承“最好的服务就是零服务”的理念,保持了企业良好的发展势头。

“得中原者得天下”。在孕育了中华文明的地方,他开创了中原的地暖先河,他的企业,被誉为地暖行业中原之龙头。

业内专家这样称赞他的企业:“瑞气中来,泽惠天下”;“立精忠报国志,树中华瑞泽魂”。是的,瑞泽,立志温暖中国人!                            
                                              ——“2008年中国地暖行业十大风云人物”之郭尽国

 

——白手起家——

郭尽国出生在“华夏第一王都”——河南洛阳。河南瑞泽管业有限公司董事长的身份之外,郭尽国的另外一个职务是洛阳市人大代表。

有谁会想到,这位现在“名利双收”的老总曾被三角债拖垮?这也是郭尽国从商以来遭遇的最大挫折之一。

4年前,还在摩托车行业摸爬滚打的郭尽国对地暖还一无所知。“我当时压根没想过今后要进入地暖行业。”

而今天,郭尽国已经是地暖行业一个响当当的名字。跟他的名字一起,他的公司在业界崛起的速度也快得惊人。
业务员起家,到拥有自己的工厂,到卖掉自己的工厂,再到进入完全陌生的地暖行业,郭尽国的每次转身都堪称华丽。

这究竟是怎样一个人?

郭尽国的商海生涯,是从业务员开始做起的。现在回忆起当年跑业务的岁月,脸上都洋溢着掩饰不住的自豪之情。在市场方面,郭尽国确实是一把好手,有开拓市场的天分。

天分是一种很玄妙的东西。天分是天生的,不是练出来的。很多人终其一生都没能在自己的领域取得“羡煞旁人”的业绩——不是不努力、不勤奋,而是缺少那一点点与生俱来的天分,缺少在关键时刻需要的那一点点“灵光乍现”——我们称这种天分为“市场嗅觉”。

有的人天生“嗅觉灵敏”。郭尽国就是这样的一个人。

“当时我的业绩是其他所有销售人员业绩的总和,全厂一半的销售业绩是我创造的!”郭尽国不无骄傲地回忆。凭借骄人的销售业绩,郭尽国从业务员一步一步做到销售经理、主管,也一步一步积累起来了个人财富。

更重要的,在那些年的市场开拓过程中,郭尽国一步一步熟悉了市场,熟悉了市场规则。

 

——商海折戟——

另立门户的时候到了。

凭借自己手头现有的资金和对市场行情的判断,上世纪90年代,郭尽国决定自己当老板,另立山头,单干。

他创办了“金太阳摩托车篷有限公司”,从事摩托车车篷、轮胎等相关制品的生产销售。作为名噪一时的摩托车配件生产企业,郭尽国的名字在业内可谓大名鼎鼎,无人不晓;他的“金太阳”在业内也是“三分天下有其一”——占据摩托车轮胎市场份额的30%以上。

郭尽国可谓顺风顺水。

但是好景不长,他的企业也未能在上世纪九十代的“三角债”风暴中找到避风港。

说到这里,我们不得不介绍一下上世纪“闻名”的三角债。20世纪90年代初,它突然成为中国、俄罗斯、东欧等从计划经济向市场经济转型的发展过程中的一个障碍。在中国,“三角债”其实早在20世纪80年代中后期就开始形成,1985年中央政府开始抽紧银根后,企业账户上“应收而未收款”与“应付而未付款”的额度就大幅度上升。到1991-1992年间,“三角债”的规模曾发展到占银行信贷总额三分之一的地步。

由于拖欠,郭尽国的企业面临收不到毛收入的问题,致使企业因缺乏资金而难以扩展生产;巨额的未清偿的债务拖款使企业不能进一步向银行申请贷款,难以申请到信贷;与郭尽国有业务往来的越来越多的企业陷入债务死扣之中,每一个企业既不愿意偿债,它的债权也无法得到清偿。

整个市场的参与者充满着欺诈和猜疑,做生意就像搞阴谋活动一样。你不可以信任任何人。

可生意总不是一个人就能做成的。郭尽国被“三角债”搞得焦头烂额,上百万的款项收不回来,企业奄奄一息。

郭尽国说,回忆起来,那时候的困境不是个人的困境——是时代的困境、国家转型期的困境,那是我们国家由计划经济体制向市场经济体制转变过程中的阵痛。自己只是这场历史进程中的沧海一粟,渺小而无助。

面对困境,郭尽国在思考未来的方向。

 

——破釜沉舟——

面对困境,郭尽国四处奔走,希望找到新的方向。是继续在摩托车行业坚持?还是转战其他领域? “我是一个不服输的人。”郭尽国说。“关键是,那里还有好几十号员工在等着你发工资养家糊口,我怎么能撂挑子不干呢?”

唱高调不能当饭吃,他得用行动保住员工的饭碗。

还是不停地四处奔走……

有一次,郭尽国跟一个经销地暖管材的朋友去一家地暖管生产企业提货,这位朋友拿着六十万块钱的现金,等了好几天,硬是没拿到货。“拿着钱竟然都买不到货,天底下还有这么好的行业?”郭尽国说。

“回来我就把原来的设备当废铁卖了。”

“当废铁卖了?!”记者不敢相信自己的耳朵,以为听错了,向郭尽国求证。

“没错。回来之后我就把我的企业卖掉了,大概值几百万,全部当废铁卖掉了。”郭尽国说。

“当时心疼吗?”记者问。

“不心疼。这叫‘破釜沉舟’、‘壮士断腕’,要当机立断,不能迟疑。当时就是看好管材行业,节能环保,符合国家未来发展的趋势。最重要的,当时地暖管材的市场非常好,真是拿现金都买不到货。你要知道,商场如战场,商机是稍纵即逝!如果没有在正确的时间进入,等大家都嗅到这里面的商机就晚了。”

“家人朋友不反对吗?”记者问。

“亲戚朋友反对的非常多!但是我没想那么多,我也不能想那么多。一个企业家得像战场上的将领一样——一个优秀的将领需要很多优良的品质,比如要勇敢、要有谋略等等。《孙子兵法》说:‘将者,智、信、仁、勇、严也。’就是说,作为将领必须具备多谋善断、赏罚有信、爱护士卒、勇敢坚定、明法审令五项标准,后人称之为‘五德’。但是一个优秀的将领最重要的素质却是决断力,当机立断的决断力,就是要‘善断’!战场上优柔寡断、瞻前顾后只会贻误战机、一败涂地。

所以,尽管有很多人反对,我还是义无反顾地选择了地暖管材行业。因为我相信自己的判断力——地暖管材符合国家产业政策,生产起来非常干净、没有污染,是一种新型产品,也是建材行业未来的一个发展方向。地暖这种新型采暖方式将来也会代替传统采暖。所以虽然反对意见很多,我还是义无反顾。”

 

——东山再起——
自从郭尽国进入地暖行业之后,在企业经营战略方面就有自己非常鲜明的特点——专注地暖管材的生产研发。“河南瑞泽管业在全国来讲规模不是最大的,只是一个中型企业,但是在全国是非常专业的。我们工厂的特点就是只生产地暖管,其他什么都不生产,不生产大管子。秉持我因为专业,所以我优秀。”

2005年郭尽国在创办“瑞泽管业”的时候,“一套生产设备大概需要12万。用之前积累的资金,我当时一下子就购买了24条生产线!”要知道,当时国内的管材生产企业大多只有两三条、三四条生产线的规模,郭尽国的24条绝对是大手笔。

设备有了,下一步要解决的关键问题就是技术。郭尽国经过多方辗转,联系到北京化工大学研究管材的某著名教授,专门负责对“瑞泽”管材进行技术方面的支持。

“您还记得卖出第一批管材时的情形吗?”记者问。

“当时我聘请了一个总经理,他对地暖管材行业比较了解,第一批管子轻轻松松地就销售出去了。虽然量不是很大,但还是得到了市场的认可。地暖管属于隐蔽工程,质量究竟怎样需要市场和时间的检验。经过一年的使用以后,用户感觉很放心,市场就这样慢慢打开了。”郭尽国叙述的波澜不惊。

在公司团队建设方面,郭尽国也有自己的特色。首先就是鼓励公司管理层参股。“原来公司70%的股份是我自己的,现在管理层都参与进来,大家的事情大家办。”

其次是打造“瑞泽”的“狼性团队”—— 纪律严明、团结一致、态度冷峻、坚毅果敢、决不妥协、策略为上、求同存异、生死相随、沟通交流、不断学习。狼群狩猎的时候靠集体的力量,既有明确的分工,又有密切的合作,齐心协力战胜比自己强的对手。

团队精神是“瑞泽” 的核心竞争力之所在——如果只强调个人的力量,你表现得再完美,也很难创造很高的价值,所以“瑞泽”相信没有完美的个人,只有完美的团队。郭尽国说,“瑞泽”的人员宁愿少一点,但是一定要精,因为它代表着企业的素质。决定团队整体水平的不是最高的那一个,而是最短那一块——木桶理论,很简单的道理。最高的那一块再高也没用,水都从最低那一块流出来了。

对客户诚信负责,也是郭尽国的企业能够在行业脱颖而出的秘诀之一。有一次,“瑞泽”发往新疆南疆的一批管材出现了一点小问题(野蛮装卸所致,不是管材本身的质量问题),原本只要几百块钱的赔偿就可以解决,但是郭尽国亲自坐飞机从河南赶赴新疆,亲自处理此事——机票花费就几千块。

每年年底,郭尽国都会抽出来一两个月的时间亲自开车走访客户,倾听客户的心声。“如果客户不对你提意见了,就说明对你失去了信心;相反,如果大家都提某一项意见的话,说明这一块我做的不好,下一步就把它完善起来。只有不断地从客户那里收集第一手的建议,我才能改进工作、适应市场。只有这样才能立于不败之地,否则就会被淘汰。”郭尽国说。

凭借专业的技术、精良的团队和诚信的服务,郭尽国的“瑞泽管业”不断过关斩将:

2007年,瑞泽管业一次性通过ISO19001-2000质量管理体系认证;瑞泽PE-Xa产品被评定为河南省建设厅推广产品;

2008年,产品被评为“地面供暖委员会推荐产品”;

2009年,通过康居认证,成为首批获准在国家康居住宅中推广的地暖管;

……

2005年入行,2006年投产,瑞泽每年一个台阶,不断前进。从一开始的十几个员工发展到现在的一百多位,2009年地暖管材的产量达到两千多万米。当记者问及2009年金融危机的影响时,郭尽国说:“金融危机我没有感觉到啊!2009年反而是‘瑞泽’比较辉煌的一年。原来我心理有准备,心想可能要到下半年?可是到下半年还是非常好,超过我的想象,没有想到业绩起来的会那么快。2008年我想已经做得不错了,到2009年,产量又比2008年增长了三分之一。”

“这是什么原因呢?”记者问。

“原因可能是‘瑞泽管业’一直关注国内市场,国内市场是我们的重点,对国际市场没有依赖性。”

2009年,郭尽国被评为“2008年中国地暖行业十大风云人物”。

“您觉得自己跟其他几位风云人物之间有什么区别?”记者问。

“‘瑞泽’进入地暖行业的时间很短,只有短短三四年时间,但却是行业最具成长性的企业之一。跟其他几位同仁相比,我是从一个完全陌生的行业跳进地暖行业的——其他几位‘风云人物’从事地暖行业时间一般都比较长了。所以,虽然在十位‘风云人物’中我的年龄排第二——年龄最大的是辽宁地暖协会的王芳大姐,但是自己在地暖行业还只是个小学生,我只有不断地学习才能进步。不学习就要落后、不学习就要挨打。”

“您觉得是什么原因使您取得这么好的成绩?”记者问。

“我觉得是诚信。这么多年自己都在踏踏实实、诚诚恳恳地做事,只要是行业的事情我都尽力而为。行业性的会议、活动,我基本是每次必到,公司的很多问题我都亲自出面处理。这样做下来之后,别人对老郭的信任感就一步一步增加了。诚信让我和我的企业一天天向前发展。

我经常对员工说,付出越多,进步越快,否则只能停滞不前。优胜劣汰,就这么简单。”

 

编后语:

没有烫金的学历,没有强大的家庭背景,也没有那些让人说不清道不明的灰色手法,郭尽国的财富积累之路完全公平透明。短短四年时间里,郭尽国上演了这个行业人人梦想的完美财富递增版本。

作为“瑞泽管业”的掌门人,郭尽国说他只是适时地抓住了机会、选准了行业,最大限度契合了时代发展的节拍。

 

 
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