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冯余良:匠心铸就“盾运梦 ”

 
 

“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,人的心灵深处一旦有了源源流淌的“活水”,便有了创业创造、建功建树的不竭源泉,我们将之称为“梦想之源”——浙江盾运实业有限公司(以下简称“盾运”)总经理冯余良的心中便有着这一汪“梦想之源”,其对自身的定位,只有赫然五个大字:高级工程师。实践表明,只有那些热爱本职、勤勤恳恳、精益求精的人,才可能成就一番事业,才渴望拓展人生价值。

作为一名兴业不倦的浙江人,冯余良的性格糅合着南方人的细腻,他怀揣着一颗赤诚的匠人之心,在中国暖通行业发光发热,以冯余良为代表的中国暖通人,彰显着一个时代的气质,其身上所具备的踏实、坚毅以及精益求精等品格就是“工匠精神”。

从业20余载,冯余良用荏苒光阴所执笔描绘的,俨然是其以匠心铸就的“盾运梦”——


我一生只做一件事,用心制造安全、舒适的暖通及地暖系列产品。而如今,我正以盾运为载体,重视质量、打造精品、脚踏实地的弘扬民族品牌,铸就一个‘盾运梦’。


寻梦:时代呼唤工匠精神

“记得几年前,有一次我去车间巡视,发现一款已经检验过的直角阀,我试着开合时感觉有轻微的手感不良,于是叫来检验人员询问原因,检验人员重新检查了之后称密封性符合国家标准,不会发生漏水,手感不好可能是密封球不够圆。随后我又查看了正在装配的密封球,果然有些稍微有点椭圆,当时我就觉得虽然产品品质没有问题,但手感不好很可能影响用户体验、使用,于是立即要求生产部长安排人员挑出‘不合格’的密封球,及时退换。我认为,盾运的产品不仅要品质优良,还应该从外观、手感这些细节让消费者满意。”从事暖通行业20多年的冯余良娓娓谈道,“我一生只做一件事,用心制造安全、舒适的暖通及地暖系列产品。而如今,我正以盾运为载体,重视质量、打造精品、脚踏实地的弘扬民族品牌,铸就一个‘盾运梦’。”

工匠精神的缺失和“凑合用”的思想,使很多中国制造企业远离了产品一线。冯余良并不着急接着描绘盾运的故事,而是讲述了这样两件事情——海尔的张瑞敏曾经用铁锤砸毁了70台有瑕疵的冰箱,在他抡锤之前,依旧有人建议:“冰箱有点瑕疵,便宜点卖给中国人吧!”这个故事唤醒了海尔人的品质意识,对其企业有着深远的影响。但显然,张瑞敏的锤子没能砸醒更多的制造企业。拿智能手机为例,美国苹果公司的iPhone4在使用了4年之后,依旧能通过翻新的方式来二次售卖,而很多国产手机压根撑不过自己的保修期。由此可见,当下的中国制造在硬件细节、品质标准上都难以与国外优秀企业同日而语。

“中国制造把消费者当弱势群体,于是,产品质量总是不过关,即便过关,也是那种要求极低的标准。历史的车轮在不断前行,中国曾经陷入经济短缺的境地,只要生产出产品,就会有人买,甚至是供不应求。久而久之,粗糙平庸的审美与制造水平被沿袭下来。”一番论述过后,冯余良一针见血地指出地暖行业所面临的现实:工匠精神的缺失应引起各企业的反思。

对于传统产业的企业来说,定位最关键,找准定位,打造完美品质,赢得好口碑,才能树立良好的品牌形象。十几年前也正是如此,冯余良尚未涉足分集水器行业之前、在从事阀门加工制造期间就力排众议,坚持高端定位,并以优质阀门产品赢得了当时阀门市场的高度认可。

冯余良坦言:“店口整体上定位普遍低端化,存在作坊式、跟风等生产过程和现象。从低端走向高端的发展之路显然不现实,盾运一开始就是从另外一个领域进来,以高端作为定位,然后这么多年不断沉淀积累一步一步坚持下来的。”

阀门的连接其实是一个说大不大、说小不小的事情,为了确保阀门各个部件结合起来丝丝入扣,盾运的任何一个配件,哪怕是一个小小的阀帽,都要严格按照图纸的要求去加工。因此,在冯余良的要求下,盾运对分集水器表面质量控制的重视如同对待工艺品的制作。在盾运的阀门和分集水器车间里,加盖有“受控文件”“生产用图”的工序卡片,成为每一个操作台上必备的生产和检验依据。对于分集水器配件的尺寸和螺纹的检查,盾运质检员严格按图纸公差和国家标准进行控制。对于分集水器表面出现的诸如细微的毛刺这种并不影响产品质量的瑕疵,盾运都安排有专门的技术人员进行检查并打磨处理。

据了解,金属的产品必须做到丝丝入扣才能不漏水,如何做到丝丝入扣呢?盾运首创的螺纹定位技术,在行业中起到了颠覆性的影响。冯余良谈道:“盾运拥有的40多项专利,每一项都具备其自身的特色,而螺纹定位技术是指通过角度和螺纹来确保同样一个标准,同样一个量具下生产出来的产品近乎100%的合格率。”

在浮躁之风笼罩着的地暖行业,冯余良披星戴月地引领着盾运,从细节出发,在产品的生产中传承着卓越的工匠基因。以企业的定位为原点,将“高端”“优质”实实在在地贯彻进企业本身。

绘梦:我与“盾运人”齐步走

冯余良语重心长地表示,在制造业,我们仍然缺乏响当当的“中国名片”,其背后所折射的,又恰恰是基础制造业优质技术人才的缺失,以及制造企业管理中工匠精神的缺失。“我们要用大批的技术人才作为支撑,托起我们的‘盾运梦’。”冯余良曾在盾运的员工大会上作了这么一番发人深省的发言,“看似微不足道的技能发展,同样蕴藏着较高的智慧含量,我们共同利用盾运这一平台,把传统的工匠精神重新发扬,并且发扬到极致。一个再平凡不过的工作岗位,若是用工匠精神对待每一个微小的细节,则不仅完成了个人价值的释放,也将助力实现我们的职业理想——‘盾运梦’,或者说是辉煌的‘中国梦’。”

为了让“盾运人”成为“盾运梦”的主体,早在2012年,冯余良就主动找到了专门为加工制造企业提供咨询和培训服务的台湾健峰企管集团,为盾运引进5S管理体系。盾运全体管理人员、一线骨干赴健峰包班学习,随后由健峰资深顾问师定期到盾运辅导5S体系的运行。一年后,盾运出现了翻天覆地的变化。5S管理体系结案后,盾运继续坚持每周召开5S会议,每月组织1次5S活动。冯余良表示:“盾运自从开展5S管理工作以来,受益良多。员工们通过各种活动积极沟通,不但增加了对企业的忠诚度,提升了企业自强的生命力,而且加深了员工之间的情谊。更令盾运受益的是,在中国制造业普遍招工难的背景下,盾运的岗位却供不应求。”

2014年10月,冯余良领导盾运继续与健峰合作,引进了生产管理体系。此后,盾运的产品生产周期明显缩短,工序流转明显加快,客户交期达交率明显上升,有效降低了客户交期的抱怨率。与之同时,盾运的培训制度也非常完善。早在2013年年底,盾运就建立了“盾运大讲堂”。“盾运大讲堂”由盾运各部门主管、车间主任等中层管理人员作为学员,每周一下午,由各学员轮流讲课。这既锻炼了各中层管理人员的培训和演讲能力,又提高了盾运员工的各项工作技能。

事实上,当地务工人员愿意到盾运工作,除了因为盾运的业务10多年来一直在稳步发展、在盾运工作有钱赚以外,与冯余良对员工的人文关怀分不开。在盾运,每个生产车间都配有一个白色的塑料筐,里面装满了报纸:从《人民日报》《新华每日电讯》等国家级大报,到《诸暨日报》等当地报纸应有尽有。员工休息期间,坐下来看报不仅是一件乐事,还可以使员工了解国家政策、拓展其自身的知识面,进而激励员工提出对盾运业务改进的建议及举措,与盾运共同前进。

“定位高端,坚持做高品质产品,积极进行技术创新”,这是盾运成立16年来所遵循的基本理念,更是盾运多年来对行业发展的担当。得益于此,盾运在过去的16年里积累了良好的客户口碑。即便在当前我国地暖行业整体增长乏力的背景下,盾运的生产车间依旧开工量充足,延续着稳定增长的势头。

在资源日渐匮乏的后增长时代,消费者对物品质量安全和品质有了更加挑剔的眼光。在这个时候,“重拾工匠心,重塑匠人魂”,是助推“中国制造”向“优质制造”转型的先决条件,是制造业生存、发展的必由之路。时代在呼唤工匠精神回归,人们渴望由工匠精神打造出来的产品,而匠心独运的冯余良,正以身作则地用工匠精神助推着盾运的优质制造。

追梦:将盾运打造成响当当的“中国名片”

“盾运现在所做的和未来所坚持的,都是为了把每一件产品做成精品,使大家一提到分集水器就会想到盾运,从而不断扩大盾运作为国产品牌的影响力。”在冯余良的眼里,只有对质量的精益求精、对制造的一丝不苟、对完美的孜孜追求,除此之外,没有其他。

为了保证产品质量,冯余良领导盾运坚持使用超过行业水平的原材料——59-1型号铜材。事实上,在目前绝大多数分集水器厂家中,59-1型号的铜材非常少见。“众所周知,铜材的型号不同,所加工出的分集水器成本差异也比较大。而盾运之所以不计成本,用高品质(59-1型号)的铜材,就是为了确保分集水器产品的高品质。”冯余良表示,即便是对于阀门上的手柄这种无关紧要的部件,盾运也始终坚持以“购买达到国家标准的合金锭然后自己加工”的方式生产,而不是图方便、图便宜直接从其他厂家采购现成的手柄。

冯余良要求盾运在生产过程中必须严格按照各类产品的标准技术要求及性能要求,从来料检测、生产管控、性能测试等全过程实施规范化管理,确保整个生产制造流程的品质可控且可追溯,满足国家法律法规及市场要求。      

“在原材料进购方面,盾运坚持原料全检,不合格的原料绝不入仓。在生产环节,每一道工序都会有工人自检、工厂巡检等流程来确保产品的品质。同时盾运还按照国家级标准建造了一个实验室,用来检测盾运的产品。盾运重视成品检测的把控,在产品成品后,由专业的检验人员对产品进行检验,确认合格后方可入库。”从冯余良的表述中,其一丝不苟、原则性强的敬业精神可见一斑。

在盾运的生产车间,“态度决定信心,细节决定成败”这一类鼓励“盾运人”保证产品质量、追求细节完美的标语随处可见——冯余良苦心孤诣地用每一个细节装点着他的“盾运梦”。

“当越来越多的客户和用户关注、信任和推荐盾运的产品时,我会觉得我从事的这件事非常有意义,我最大的职业理想是为每一个家庭打造品质、舒适、安全的地暖系统。”冯余良朴实无华的坚定信念跃然眼底。

坚持“优质优价”市场策略,使盾运在赢得关联行业加工企业以及地暖行业专家认可的同时,赢得了市场的认可。盾运在冯余良的带领下,以真实、务实的工艺制造之术不断专研和锻造,凝结着卓越的工匠基因,正升华为一张响当当的“中国名片”。

“诚然,很多事急不得,我们得等它自己熟。让我们保有着那一丝匠人情怀,去专注地做点东西,至少对得起光阴岁月。”冯余良坦言,“对于‘盾运梦’而言,我和‘盾运人’还在追梦,追寻的路上,我仿佛看到中国社会百年追梦的历程告诉我们,一盘散沙成就不了伟业,各行其是也实现不了愿景。圆梦,就是要以匠心铸梦、实干兴邦的精神状态,求真务实、脚踏实地、攻坚克难,让‘盾运梦’‘暖通梦’甚至是‘中国梦’照进现实。”


 
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